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      十大售后服務承諾:

      天曼不但在產品質量上有所保證,更在售后服務上,也有一整套完善系統和一支強而有力的服務隊伍,在此我們向用戶方做出如下十大服務承諾:

      1、根據客戶選定的顏色、品種、采用優質面料制作成衣,并備有20%的面料,以供隨時增補,并能保證增補服裝與原做服裝顏色及品質相同。

      2、質量的修改方面做到以下幾點:我們在接到貴單位通知后,24小時內做出解決方案;五天內送到修改貨品;一個月內作客戶滿意度調查。

      3、一定從我公司選派高素質、具有豐富經驗的量身師傅上門量體,度身定做。我們保證根據客戶需求和面料特性制作版型,并提供各系列樣衣試穿,對特殊體型者采用特殊量體并實行電腦裁衣。

      4、我們按照ISO9001-2000質量認證體系標準進行規范操作,并以內控標準檢驗,保證做工精細、衣型優美、符合體型。

      5、服裝到貨時派專人協助發放,保證客戶分發服裝簡潔、準確,并在每套西裝西服里袋內側都將打印客戶單位、姓名及尺碼,以確保分發無誤。

      6、我們的服裝返修率可控制在5%以內。如有穿著不適合,我們無條件修改,直到滿意為止,返修交貨時間控制在7天以內。西裝正常穿著下提供五年保修期。

      7、我們將把每位客戶的尺碼存入電腦,實行你專案管理,方便隨時加做。

      8、在我公司定做的服裝到貨后,貴方若提出問題,如錯、損、漏和達不到質量要求的面料,實行包退、包換、包補足,其費用及損失由天曼公司承擔。

      9、訂購單位如有人員變動,需新增衣服時,可再次派人員前來量體,并確保新做服裝與原做服裝顏色、品質保持一致。

      10、我們專門為用戶成立服務小組,并特設專線電話和手機,隨時接到貴公司的投訴,就相應問題我公司在一天內給予答復并解決。

     

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